“待人热情,服务很周到,我特别感动……”
“中医手法好厉害,做了针灸和推拿后,多年的病痛减轻很多……”
2015年9月22日,两位患者不约而同送来了锦旗,向广州南粤医院的两位医生以示谢意。
何婆婆(右)送来锦旗,感谢谭绪强医生的专业护理和热情服务。
70多岁的何婆婆,患高血压多年,长期头晕乏力,四肢无力,胸闷,近期突然症状加重,在家人建议下,来到广州南粤医院住院观察。内科医师谭绪强医生为她做了详细检查,并且制定了治疗方案。在住院过程中,谭绪强医生定期查询,无微不至,周到的服务让何婆婆非常感动。
“这里住院环境好,医生热情有耐心,医师戢运军主任还给我制定了长期的疗养方案,所以我心情很舒适,症状很快就好转了。”何女士为表谢意,叫家人制作了一面锦旗,亲手送予谭医生。
一周后,何婆婆委托家人再次送来锦旗,特别感谢戢运军主任及住院部的全体医护人员。
一周后,由于何婆婆根据戢运军主任制定的方案进行治疗,效果明显,并且戢主任每日都进行电话问询和指导。广州南粤医院医护人员的专业和认真,让何婆婆倍感温暖。因此一周后,她委托家人再次送来锦旗,特别感谢住院部及戢运军主任。
林阿姨(左)与亲友送来锦旗,向中医理疗科郭鸿来医生的专业医术及神奇疗效以表谢意。
来自番禺市桥的林阿姨,长期腰痛,有时疼痛得走不动路。来到广州南粤医院中医理疗室,经郭鸿来医生采用针灸和推拿手法治疗后,康复很快,林阿姨连连称奇:“做了这个中医理疗,腰马上就不疼了,人好像变年轻了一样。”郭医生告诉她病情并未完全治疗,日常生活中要进行预防。林阿姨非常感激,特地和家人送来锦旗,以表谢意。
据了解,广州南粤医院自开展社区公益活动以来,很多居民认识到健康的重要性,特别是许多老年人,开始增强对高血压、冠心病、糖尿病、颈椎病、关节炎、腰间盘突出、疼痛病等老年病症状的重视。
与此同时,医院为有需要的老年患者制定了住院减免和免费理疗的优惠政策,很多患者体验后,非常满意,送来的锦旗多达十几面。虽然锦旗并不贵重,却表达了他们对广州南粤医院品质的认可,对医护人员精湛的技能、热情的服务态度的高度褒奖。
广州南粤医院中医理疗医师郭鸿来,手法高超,每天都有几十名患者慕名而来。
“每次有患者对我说,效果很好,很满意,还想再来理疗一次,我就充满了动力,有成就感。其实给有需要的患者治好疾病,是我们的职责。”
医德也是医院非常重视的问题。“我们是坚决不能收红包的,这是医院全体医生的共识,全心全意服务于患者,是医院医护工作者的座右铭,让患者满意是医院不懈的追求。
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