为加强与一线科室沟通,及时倾听医务人员对科室以及医院发展的意见和建议,9月10日上午,广州南粤医院谭华霖院长(原南方医科大学附属何贤纪念医院即番禺区妇幼保健院副院长、副书记)带领医院各职能科室负责人对医院各病区进行了行政查房,查房内容涉及医疗安全、护理工作、环境卫生、院内标识、信息服务、后勤保障等。
每到一个病区,谭院长都认真听取各科主任及护士长的意见和建议,详细询问有哪些困难,并现场调度相关职能科室主任,能现场解决的立即解决,解决不了的院内进行协调解决。
谭院长细心询问每个病人目前的病情情况、用药情况、护理情况及恢复情况,同时,谭院长还热情而耐心地向病人及家属进行了健康宣教,让病人提高自我健康的管理意识。
查房的过程中,患者反映在我院住院像住五星级酒店,服务好,环境好,称只要一按铃,护士就跑进房,不是走进来!广州南粤医院竭诚为广大患者提供一个服务更好、质量更高、看病更方便、更便捷的医疗场所。谭院长亲自带队查房更是让住院的患者及家属们感到了家一般的温暖,受到了广大患者的一致好评!
在此次查房中,不仅让医护人员发现了自身存在的一些问题,同时也帮助他们今后能够更好地改进临床和护理中的问题。此次查房更能体现出医疗及护理在平时的工作中以病人为中心,护理好每一位患者是每一位医务人员的必须义务。
检查结束后,谭华霖院长强调,病房管理不仅包括医疗、护理等技术工作的组织实施,还有行政和生活等管理,是一项细微而复杂的工作。加强病房管理工作的目的,主要是让病房保持一个有利于医疗、护理、科研、教学工作的正常秩序和良好的环境。对于在此次检查中发现的问题和各科室提出的建设性意见,一定要认真汇总,着力解决,并落实到位,以切实保障医疗质量和医疗安全,转变管理模式,优化工作流程,更好地提高医疗服务水平。