为不断听取群众意见建议，总结经验，改进工作，优化医疗服务，12月11日下午，广州南粤医院在医院六楼会议室举办居民交流会，来自番禺各社区的50多位居民代表参加了本次交流会。
谭华霖院长对参会的居民代表们表示衷心感谢，希望居民在交流会上畅所欲言
交流会的开始，广州南粤医院谭华霖院长代表医院全体医务人员对参会的居民代表们表示衷心感谢。他强调，病人是医院的服务对象，构建和谐医疗环境，提高病人的满意度是医院永远的追求。同时强调，把医疗带进社区，是广州南粤医院义工服务队长期坚持的理念，其目的就是要让社区的居民们少跑路、少花钱，医院亲自把医师和体检送进社区，开展免费的义诊、健康咨询、血压检测、血糖检测，举办社区健康讲座等。希望交流会上居民们畅所欲言，给广州南粤医院的医疗服务提出宝贵意见。
主持人总结医院义工服务队义诊情况
交流会的现场，居民代表们积极发言，纷纷表示义诊活动是切实为社区居民提供便利的活动，非常感谢广州南粤医院让平时不方便出远门的街坊老人享受到家门口的健康咨询服务，并对南粤医院义工服务队的服务态度及义诊医生的认真负责给予了充分的肯定与赞赏。
参加交流会的居民中，有一些是曾经在广州南粤医院住院的患者，他们对南粤医院的医疗技术、医护团队、医疗环境和服务等方面都提出了意见和建议。交流会上，不少曾经住院的居民纷纷为医院医护人员的细心、体贴点赞。
居民代表主动要求发表自己的住院感受
来自桥东社区的吴阿姨说道：“住院期间，护士对我像家人一般，经常帮我疏导心理压力，对我照料有加。每每有什么问题，护士都是跑着进来病房，而不是走进来!戢运军主任针对性的治疗方案使我的病情得到了很好的改善，加上中医理疗，更是让我整个人都轻松了好多!住院了2周回家，邻居都说我精神好了好多。真心感谢广州南粤医院所有的医护人员!”吴阿姨的感谢溢于言表。
居民与工作人员一起合影留念
会后，谭华霖院长表示：了解居民对医院医疗质量、服务质量等工作的满意程度，了解居民就医或接受义诊服务过程中的亲身感受，让大家指出医院哪些服务需要完善，哪些医疗质量需要提高，居民们多提意见和建议，那是最直接最宝贵的意见，也是医院改进的动力。院方将针对交流会上征集到的意见建议，逐一落实，为居民的健康提供更好的服务与保障。
