南粤医院，让人感动
提高服务意识 落实感动式服务系列培训
南粤医院,让人感动.为了全面提升广州南粤医院工作人员的服务意识和服务技能,全面贯彻"用心、尊重、理解、关爱"的服务理念,更好地服务于女性健康,把广州南粤医院办成患者温馨的家园,医院特邀国际金牌内训讲师庄祖才先生于2012年11月19日--10日在广州南粤医院开展了"医护服务系列课程"专业培训,力求不断规范医疗服务行为,改善医疗服务水平,努力构建和谐医院.
庄祖才老师从医护服务意识和职业形象、医护日常礼仪规范、医院团队精神和卓越沟通、医患沟通方法和技巧等几个方面进行了细致而精彩的讲解.通过他妙趣横生的授课,使广大医务工作者更明确了自身工作的原动力,认清了自己肩负的职责.广州南粤医院王院长在培训中强调:"打造国际高品质的妇科专科医院,靠的是什么?要我说,一个靠治疗技术,再一个就是靠医疗服务.我们医院现在汇集的这些医师都是妇科医院里最权威的妇科医师,所以我对医院的技术实力是非常放心的.对于医疗服务服务,我们要常抓不懈.医疗服务不单单是体现在医护人员的礼仪上,更要体现在服务操作的规范上,体现在对病人的全心、贴心服务上,良好的医疗服务会帮助我们的医院屹立百年而不倒."
据了解,广州南粤医院是一家集医疗、科研、预防、康复和保健为一体的国际妇科品牌医院.该院坚持"专业妇科,国际品质"的品牌发展战略,致力于为中国及国际女性提供高品质的医疗服务,注重医疗服务的提升,想患者所想、急患者所急,努力做到使患者满意.同时,该院不断加大医护人员的业务培训力度,定期开展医护业务、教学观摩等活动,提高医护服务质量.以创新的经营理念和服务方式,更好的为中国家庭以及在华外籍女性提供国际医疗服务.
